Tilbagebetalings- og refusionspolitik

1. 30 DAYS PENGE BACK POLICY

Vores politik varer 30 dage. Hvis 30-dage er gået siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller udveksling.

  • Har ingen spor af at blive brugt og har alle mærker.
  • Kosmetik og makeupvarer skal være i deres originale emballage, med sikkerhedsforsegling stadig på den. Åbnede varer refunderes ikke.
  • Varer, der ikke kan returneres / refunderes, er: personlig pleje varer, undertøj, sanitetsartikler, gavekort

For at starte din returprocedure, kontakt os på: return@impaviid.com eller hello@impaviid.com


Andre varer der ikke kan returneres:

  • Gavekort
  • Downloadbare softwareprodukter
  • Nogle sundheds- og plejeartikler

2. Tilbagebetaling af skadede varer

Hvis du har modtaget en beskadiget god fra os, kontakt os straks og send os et bevis på, at en vare, der kommer til skade for dig. For at starte din returprocedure skal vi se dokumentation for dato, hvornår pakken ankom, og i hvilken form var produkterne på det tidspunkt, hvor du afhentede din ordre. Videoer vil fungere bedst her. Bare sørg for at tage en kort video, der viser os åbningen af ​​pakken. Hvis din pakke bliver god, skal du bare slette videoen, hvis der er noget galt, er optagelse af en video et godt fundament for retur.

For at starte din returprocedure, send os en mail til returns@impaviid.com eller hello@impaviid.com og lad os vide, hvad der er galt.

3. INGEN REFUND / RETURNS IF:

Enhver vare er ikke i sin oprindelige tilstand, blev beskadiget eller mangler dele af grunde, der ikke skyldes vores fejl.

Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering.

4. restitutioner

For at starte refusionsproceduren, send en mail til returns@impaviid.com eller hello@impaviid.com. Så vil vi informere dig om hvilke skridt der skal tages. Når og hvordan man returnerer varen Så vil vi inspicere varen, sende dig en email for at give dig besked om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.

Hvis du er godkendt, behandles din tilbagebetaling, og en kredit vil automatisk blive indsat på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for en vis mængde dage.

5. SENESTE ELLER MISSENDE TILBAGEBETALINGER

Hvis du ikke har modtaget en refundering endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage lidt tid før din refundering er officielt bogført.

Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en restitution er offentliggjort.

Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, skal du kontakte os på returns@impaviid.com eller hello@impaviid.com

6. UDVEKSLING

Hvis du har brug for at bytte den til samme vare, send os en mail på returns@impaviid.com eller hello@impavid.com for at starte udvekslingsproceduren. Vi kan dog ikke garantere, at din vare bliver udvekslet, især hvis varen er udsolgt eller af andre grunde ikke er tilgængelig hos vores butik på det tidspunkt, hvor du ansøger om en udveksling.

7. SHIPPING RETURNED ITEM

For at returnere dit produkt, mail os først med dit problem om varen, for at starte udvekslingsproceduren: return@impaviid.com eller hello@impaviid.com

Du er ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostningerne kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refundering, fratrækkes omkostningerne ved returforsendelse fra din refundering.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager for dit udvekslede produkt at nå dig, variere.

Hvis du sender et produkt over $ 75, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.